20 jan Desenvolvendo plano de marketing médico – 1a. Parte
Como Desenvolver plano de marketing médico?
Um plano de marketing não é uma lista de ideias de ações a partir da qual você seleciona aleatoriamente distintos conceitos para testar ou experimentar. O que é praticamente sempre uma receita de alto risco para a decepção, insucesso e fracasso.
Um plano de marketing é uma estratégia que é projetada para facilitar o cumprimento das metas e objetivos dos negócios ao longo de um período específico.
Você considera importante a contratação de empreiteiros para construir seu novo escritório ou clínica sem primeiro desenvolver e aprovar as plantas de arquitetura? Bem, isso é essencialmente o que você está fazendo quando você tenta desenvolver uma atividade de marketing sem ajuda profissional.
Planos de marketing são criados geralmente para 1 ano. Antes de estender o plano, é reavaliado modificações, adições ou subtrações e readaptações dependendo da evolução dos objetivos do negócio.
Na verdade, um plano de marketing é corretamente implementado e constantemente avaliado por sistemas de rastreamento precisos e consistentes para avaliar o desempenho do plano e suas expectativas. Essa avaliação é contínua e realizada a fim de que os ajustes em curso possam ser feitos para aprimorar o rendimento do plano.
Benefícios de um Plano de Marketing
Um bom plano de marketing permite você antecipar, avaliar, preparar, construir um roteiro a seguir, construir sistemas de apoio , proteger e melhorar drasticamente suas chances de sucesso de marketing.
Elementos de um Plano de Marketing:
Target Marketing – Estabelecimento de clientes-alvo
Análise da Concorrência
Análise SWOT (Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças)
Estratégias e Táticas
Orçamentos de marketing
Sistema de Marketing
Target Marketing – Estabelecimento de clientes-alvo
Seu orçamento de marketing vai ser mais eficaz quando atinge seu mercado-alvo selecionado. O benefício de marketing de destino é simples e eficiente.
Target Marketing é um método para alcançar de forma mais eficiente os seus clientes* e uma melhor utilização dos seus recursos seja tempo ou dinheiro para gerar receitas adicionais.
(* Neste caso , nós usamos os termos “paciente” e “clientes” de forma intercambiável. Fazemos isso intencionalmente, porque é vital você tratar seus pacientes como clientes e não simplesmente como prontuários médicos ou registros. Aparentemente, isso é mais fácil dizer do que fazer se você julgar pela forma como a maioria dos pacientes são tratados muitas vezes).
Seu objetivo é conhecer o máximo de informações que puder sobre seus clientes existentes ou potenciais. Quanto mais você souber sobre seus clientes, melhor você será capaz de tomar decisões que irão melhorar a sua capacidade de se comunicar e se conectar com eles.
Quem você considera que irá beneficiar o máximo de seus produtos e serviços? Pense nas pessoas e suas características mais comuns e atributos. Uma das melhores maneiras de identificar o seu mercado-alvo é olhar para a sua base de clientes existente. Quem são seus clientes ideais? O que eles têm em comum? Se você não tem uma base de clientes existente, ou se você está direcionando para um novo público, especular sobre quem eles possam ser, com base em suas necessidades e os benefícios que eles receberão. Investigar concorrentes ou empresas semelhantes em outros mercados para ganhar a introspecção.
Quatro Maneiras de Identificar Mercados-alvo:
Com base nessas quatro áreas, você pode coletar informações para identificar e definir seu mercado-alvo:
Geográficas: A localização, tamanho da área, densidade e zona de seus clientes potenciais.
Demográfica: A idade, sexo, renda, composição familiar , ocupação e educação dos seus clientes.
Psicográfica: A personalidade geral, comportamento, estilo de vida, taxa de utilização, a repetição de necessidades, benefícios pretendidos, e características de fidelização de seus clientes.
Comportamental: As necessidades e desejos seus clientes procuram cumprir, o nível de conhecimento, fontes de informação, atitude, uso ou resposta a um produto de seus clientes.
Concentre-se em benefícios
Um dos fundamentos do marketing está concentrado em benefícios. Esta perspectiva é fundamental para direcionar o seu plano de marketing. O estabelecimento de uma compreensão íntima sobre as necessidades e desejos de seu mercado-alvo desejado é crítica. Como será o seu benefício para o cliente de usar seus serviços ou produtos?
Que benefícios corpóreos ou incorpóreos clientes podem perceber, e é possível quantificar estes benefícios? Qual é o seu cliente que realmente está comprando? Uma coisa é certa: Ninguém quer comprar cirurgia, odontologia, fisioterapia ou procedimentos invasivos.
As pessoas compram produtos e serviços (incluindo serviços de saúde) para realizar uma ou mais das seguintes benefícios de melhoria de vida:
Alívio da dor
Necessidade
Produtividade
habilidades
Confiança
Aparência
As relações pessoais
Paz de espírito
Basicamente, todos vocês vendem o mesmo produto – uma vida mais feliz e de qualidade. Pelo menos, isso é o que seu cliente quer comprar.
